نحن في متجر مورد الجمال
نحن في متجر مورد الجمال المتخصص في بيع منتجات العناية الكورية والمكياج نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لضمان رضاك الكامل، نقدم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة:
شروط الاسترجاع والاستبدال:
\t1.\tحالة المنتج:
\t•\tيجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وبحالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.
\t•\tلا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على الصحة والسلامة.
\t2.\tفترة الاسترجاع:
\t•\tيمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
\t3.\tالمنتجات غير القابلة للاسترجاع:
\t•\tالمنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
\t•\tأي منتج تم فتحه أو استخدامه.
\t4.\tكيفية التقديم على طلب الاسترجاع:
\t•\tتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموجود على موقعنا.
\t•\tقدم رقم الطلب وصور للمنتج إذا كان تالفًا أو غير مطابق للمواصفات.
\t5.\tرسوم التوصيل:
\t•\tرسوم التوصيل (25 درهم) غير قابلة للاسترداد.
\t•\tيتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في حالة الاستبدال أو الإرجاع.
\t6.\tاسترداد الأموال:
\t•\tسيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 7-14 يوم عمل بعد الموافقة على الطلب، بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظات إضافية:
\t•\tفي حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للوصف، سنتحمل كافة رسوم الاستبدال.
\t•\tنحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط.